Posted by Superadmin

Komitmen kualitas : BIQ (Build In Quality) PT Sankei Dharma Indonesia

img

Konsep sederana mengatakan bahwa apabila sebuah perusahaan membuat barang dengan sistem yang bagus dan sesuai dengan prosedur dan kemudian dijalankan dengan benar maka akan menghasilkan produk yang bagus, dan apabila perusahaan menjual produk bagus (kualitas dan kuantitas) kepada pelanggan maka pelanggan akan senang dan terus membeli produk tersebut. Memang untuk menghasilkan produk yang bagus banyak pengorbanan yang terjadi baik untuk perbaikan apabila ada produk yang kurang bagus, ataupun banyak waktu yang dibuang untuk hanya untuk memperbaiki produk. Pertanyaanya siapa yang bertanggung jawab dengan kualitas produk yang dihasilkan?apakah departement quality saja?, selama ini memang konsen kualitas hanya pada departemen Quality saja, ternyata semua karyawan bisa menjadi quality control asalkan ada niat jujur dan terbuka.

Sebuah pengetahuan akan sia-sia apabila tidak dijalankan secara konsisten dalam perilaku, maka perlu adanya pendalaman nilai-nilai kualitas tersebut yang masuk kedalam diri setiap karyawan dan menjadi pola tingkahlakunya, oleh karena itu perlunya internalisasi nilai-nilai dengan langkah-langkah yang tepat, Internalisasi (internalization) diartikan sebagai penggabungan atau penyatuan sikap, standar tingkah laku, pendapat, dan seterusnya di dalam kepribadian (Chaplin, 2005: 256), dari definisi tersebut yang kami targetkan adalah sikap karyawannya yang dimulai dari kesadaran (awarness), oleh karena itu kami mulai dari ceremonial BIQ Comitment dengan pengarahan dari direktur yaitu bapak Kris Nugrahadi yang kemudian menandatangani spanduk komitment BIQ, dilanjutkan dengan jajaran management yang menandatangani komitment BIQ, kemudian jajaran Section, dan yang terakhir adalah staff dan operator.

Tidak hanya itu, kami melakukan pembacaan komitment BIQ setiap akan mulai bekerja yaitu pada brefing pagi baik untuk operator maupun leadernya, dan untuk memaksa informasi masuk kedalam memori operator dan team, kami memasang sepanduk BIQ dimana-mana, baik di tempat kerja, ditempat istirahat, diparkiran, dikantin, maupun pada tempat-tempat yang sering karyawan lewati. Dengan ini komitment kami menjaga kualitas produk yang dihasilkan yang tanggung jawab ada pada setiap karyawan dalam menjaga dan memelihara kualitas kerja dan produk.

Red : Rendi

Tagged with: